Đề 12 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Kỹ năng quản trị

A A. Một bên thắng, một bên thua. B B. Cả hai bên đều nhượng bộ một phần để đạt thỏa hiệp. C C. Cả hai bên cùng tìm ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của cả hai bên. D D. Tránh né xung đột bằng cách không giải quyết vấn đề.

A A. Lãnh đạo tập trung vào việc lập kế hoạch và tổ chức, quản lý tập trung vào truyền cảm hứng và định hướng. B B. Lãnh đạo tập trung vào con người và tầm nhìn, quản lý tập trung vào quy trình và kiểm soát. C C. Lãnh đạo quan trọng hơn quản lý trong mọi tình huống. D D. Lãnh đạo chỉ cần thiết ở cấp cao, quản lý cần thiết ở mọi cấp.

A A. Xây dựng tầm nhìn và định hướng chiến lược. B B. Phân chia công việc, thiết lập cơ cấu tổ chức, và phân bổ nguồn lực. C C. Động viên và truyền cảm hứng cho nhân viên. D D. Kiểm tra và đánh giá kết quả hoạt động.

A A. Loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro có thể xảy ra. B B. Xác định khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của từng rủi ro. C C. Chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba. D D. Phớt lờ rủi ro nếu chúng có vẻ không nghiêm trọng.

A A. Chấp nhận mọi thông tin mà không cần kiểm chứng. B B. Phân tích, đánh giá thông tin một cách khách quan, logic, và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng. C C. Đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên cảm tính. D D. Tránh đối đầu và luôn đồng ý với ý kiến của người khác.

A A. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn sâu sắc, gây ấn tượng với người nghe. B B. Chỉ tập trung vào nội dung, không cần quan tâm đến hình thức trình bày. C C. Truyền đạt thông điệp rõ ràng, mạch lạc, phù hợp với đối tượng người nghe, và sử dụng hỗ trợ trực quan. D D. Đọc thuộc lòng bài thuyết trình để tránh sai sót.

A A. Lắng nghe chủ động và phản hồi tích cực. B B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp. C C. Chỉ nói và không quan tâm đến phản hồi của người nghe. D D. Truyền đạt thông tin rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu.

A A. Realistic (Thực tế) B B. Relevant (Liên quan) C C. Rewarding (Đáng khen thưởng) D D. Reviewable (Có thể xem xét lại)

A A. Ghi nhận và khen thưởng thành tích kịp thời. B B. Chỉ trích công khai lỗi sai của nhân viên trước mặt đồng nghiệp. C C. Tạo cơ hội phát triển và thăng tiến cho nhân viên. D D. Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu, mong muốn của nhân viên.

A A. Bỏ qua vấn đề nếu nó không ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận. B B. Nhanh chóng đưa ra quyết định mà không cần phân tích kỹ lưỡng. C C. Xác định rõ vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ, và đề xuất giải pháp khả thi. D D. Đổ lỗi cho người khác khi vấn đề xảy ra.

A A. Sự hài lòng với hiện trạng và ngại thay đổi. B B. Mong muốn được thử thách và phát triển bản thân. C C. Tin tưởng tuyệt đối vào khả năng lãnh đạo của nhà quản lý. D D. Hiểu rõ lợi ích của sự thay đổi đối với cá nhân và tổ chức.

A A. Luôn cố gắng giành phần thắng tuyệt đối, bất kể đối phương. B B. Che giấu thông tin và sử dụng chiêu trò để đạt mục đích. C C. Tìm kiếm giải pháp 'win-win', tôn trọng lợi ích của cả hai bên, và xây dựng mối quan hệ lâu dài. D D. Áp đặt ý kiến của mình bằng mọi giá.

A A. Tăng tối đa chi tiêu của tổ chức. B B. Kiểm soát thu chi, phân bổ nguồn lực hợp lý, và đảm bảo hoạt động tài chính hiệu quả. C C. Tránh mọi rủi ro tài chính, kể cả khi bỏ lỡ cơ hội đầu tư. D D. Giữ bí mật thông tin tài chính với nhân viên.

A A. Trừng phạt nhân viên có hiệu suất làm việc kém. B B. Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của cá nhân, đội nhóm, hoặc tổ chức so với mục tiêu. C C. Thay thế hoàn toàn việc đánh giá hiệu suất định kỳ. D D. Tăng khối lượng công việc cho nhân viên.

A A. Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp. B B. Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và tự chủ trong công việc. C C. Khi muốn khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới từ nhân viên. D D. Khi cần xây dựng tinh thần đồng đội và sự gắn kết trong nhóm.

A A. Tổng chi phí dự kiến cho dự án. B B. Thời gian thực hiện dự án. C C. Các công việc cần thực hiện và sản phẩm/dịch vụ cần tạo ra trong dự án. D D. Rủi ro có thể xảy ra trong dự án.

A A. Không quan trọng, vì vấn đề thường tự biến mất theo thời gian. B B. Quan trọng nhất, vì xác định sai vấn đề sẽ dẫn đến giải pháp sai. C C. Ít quan trọng hơn các bước khác như tìm kiếm thông tin và lựa chọn giải pháp. D D. Chỉ quan trọng đối với các vấn đề phức tạp, còn vấn đề đơn giản thì không cần.

A A. Khi mọi thứ trong tổ chức đang hoạt động ổn định và không có biến động. B B. Khi tổ chức cần thích ứng với môi trường thay đổi, cải tiến quy trình, hoặc triển khai chiến lược mới. C C. Khi tổ chức muốn duy trì hiện trạng và tránh mọi sự thay đổi. D D. Khi tổ chức chỉ tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn.

A A. Chỉ đưa ra phản hồi tiêu cực để nhân viên nhận ra lỗi sai. B B. Phản hồi chung chung, không cụ thể để tránh làm tổn thương nhân viên. C C. Phản hồi kịp thời, cụ thể, tập trung vào hành vi, và mang tính xây dựng. D D. Chỉ đưa ra phản hồi khi được yêu cầu.

A A. Ngắt lời người nói khi có ý kiến khác. B B. Chỉ tập trung vào việc chuẩn bị câu trả lời của mình. C C. Đặt câu hỏi để làm rõ thông tin và thể hiện sự quan tâm đến điều người nói. D D. Tránh giao tiếp bằng mắt và thể hiện sự thờ ơ.

A A. Giá trị và niềm tin được chia sẻ rộng rãi trong tổ chức. B B. Sự đa dạng về quan điểm và phong cách làm việc. C C. Tính độc đoán và kiểm soát chặt chẽ từ lãnh đạo. D D. Sự gắn kết và tinh thần đồng đội cao giữa các thành viên.

A A. Lập kế hoạch dự án B B. Phân tích dữ liệu C C. Giao tiếp hiệu quả D D. Quản lý ngân sách

A A. Giúp xác định mục tiêu rõ ràng và hướng đi cho tổ chức. B B. Đảm bảo chắc chắn 100% thành công, loại bỏ mọi rủi ro. C C. Tăng cường khả năng phối hợp và kiểm soát hoạt động. D D. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực.

A A. Đảm bảo hoạt động đi đúng kế hoạch đã đề ra. B B. Phát hiện và khắc phục sai sót, lệch lạc. C C. Trừng phạt nhân viên khi có sai phạm. D D. Cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động.

A A. Tìm ra giải pháp nhanh chóng cho vấn đề. B B. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề bằng cách liên tục đặt câu hỏi 'Tại sao?' C C. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. D D. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng.

A A. Tuyển chọn những cá nhân xuất sắc nhất, có năng lực vượt trội. B B. Đảm bảo các thành viên có tính cách giống nhau để dễ hòa hợp. C C. Xây dựng mục tiêu chung rõ ràng, phân công vai trò phù hợp, và tạo môi trường tin tưởng. D D. Tập trung vào việc kiểm soát chặt chẽ từng thành viên để tránh sai sót.

A A. Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong mọi tình huống. B B. Tăng cường sự tham gia và đóng góp ý kiến của nhân viên, nâng cao tinh thần đồng đội. C C. Đảm bảo kiểm soát tuyệt đối và kỷ luật nghiêm ngặt trong tổ chức. D D. Phù hợp với mọi loại hình nhân viên và mọi quy mô tổ chức.

A A. Ra lệnh và bắt buộc người khác làm theo ý mình. B B. Thuyết phục và tác động đến người khác một cách tích cực để đạt được mục tiêu chung. C C. Thao túng và lợi dụng người khác để đạt lợi ích cá nhân. D D. Tránh giao tiếp và làm việc với người khác.

A A. Khi công việc đơn giản và lặp đi lặp lại. B B. Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm và cần giám sát chặt chẽ. C C. Khi công việc phức tạp và đòi hỏi chuyên môn cao, nhưng nhân viên có đủ năng lực. D D. Khi nhà quản lý quá bận rộn và cần giảm tải công việc, bất kể tính chất công việc.

A A. 80% thời gian nên dành cho các hoạt động giải trí, 20% cho công việc. B B. 80% kết quả đến từ 20% nỗ lực, nên tập trung vào 20% công việc quan trọng nhất. C C. 80% công việc nên được hoàn thành trong 20% thời gian đầu. D D. 80% các cuộc họp nên kéo dài không quá 20 phút.