Đề 5 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Kỹ năng quản trị

A A. Thời gian và nguồn lực có hạn B B. Vấn đề xung đột không quan trọng C C. Cả hai bên đều muốn tìm ra giải pháp 'win-win' và duy trì mối quan hệ D D. Một bên có quyền lực lớn hơn và muốn áp đặt quyết định

A A. Duy trì trạng thái ổn định và tránh thay đổi B B. Truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên vượt qua mong đợi C C. Quản lý dựa trên thưởng và phạt D D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và quy định

A A. Chi phí và thời gian B B. Tần suất xảy ra và mức độ nghiêm trọng C C. Lợi nhuận và tổn thất D D. Cơ hội và thách thức

A A. Vấn đề xung đột rất quan trọng và cần giải quyết ngay lập tức B B. Mối quan hệ giữa các bên quan trọng hơn kết quả của xung đột C C. Nhà quản lý có đủ thời gian và nguồn lực để giải quyết xung đột D D. Vấn đề xung đột không quan trọng hoặc chỉ là tạm thời

A A. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên B B. Xây dựng kế hoạch ngân sách C C. Tạo ra nhiều ý tưởng và giải pháp D D. Kiểm soát chất lượng sản phẩm

A A. Key Process Improvement B B. Knowledge Performance Indicator C C. Key Performance Indicator D D. Knowledge Process Integration

A A. Đưa ra phản hồi trước mặt đồng nghiệp của nhân viên đó B B. Tập trung vào cá nhân nhân viên thay vì hành vi hoặc công việc C C. Đưa ra phản hồi một cách xây dựng và tập trung vào giải pháp D D. Trì hoãn việc đưa ra phản hồi tiêu cực càng lâu càng tốt

A A. Luôn cố gắng giành phần thắng tuyệt đối B B. Chỉ tập trung vào lợi ích của bản thân C C. Tìm kiếm giải pháp 'win-win' (cùng thắng) cho cả hai bên D D. Áp đặt quan điểm của mình lên đối phương

A A. Realistic (Thực tế) B B. Relevant (Liên quan) C C. Rewarding (Đáng khen thưởng) D D. Result-oriented (Hướng đến kết quả)

A A. Sử dụng từ ngữ rõ ràng và chính xác B B. Ngữ điệu, giọng nói và tốc độ nói C C. Lắng nghe chủ động và phản hồi D D. Viết email và báo cáo chuyên nghiệp

A A. Giảm chi phí sản xuất B B. Tăng doanh số bán hàng C C. Liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ D D. Đạt được lợi nhuận tối đa trong ngắn hạn

A A. Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức B B. Kỹ năng giao tiếp C C. Kỹ năng giải quyết vấn đề D D. Kỹ năng ra quyết định

A A. Lập kế hoạch B B. Giải quyết vấn đề C C. Giao tiếp D D. Đàm phán

A A. Chỉ nghe khi người nói đã nói xong B B. Nghe một cách thụ động và không phản hồi C C. Tập trung hoàn toàn vào người nói và thể hiện sự hiểu biết D D. Nghe để chuẩn bị phản bác ý kiến của người nói

A A. Kỹ năng phân tích B B. Kỹ năng giao tiếp C C. Kỹ năng kiểm soát D D. Kỹ năng thấu cảm (empathy)

A A. Kỹ năng lập kế hoạch B B. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả C C. Kỹ năng kiểm soát D D. Kỹ năng ra quyết định

A A. Đạt được mục tiêu tổ chức bằng mọi giá B B. Phục vụ nhu cầu của nhân viên và hỗ trợ họ phát triển C C. Duy trì quyền lực và kiểm soát tuyệt đối D D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và thủ tục

A A. Khả năng truyền cảm hứng và tạo động lực B B. Khả năng kiểm soát chi tiết công việc của nhân viên C C. Khả năng xây dựng tầm nhìn và định hướng D D. Khả năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ

A A. Lắng nghe chủ động B B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp C C. Nói nhanh và liên tục để truyền đạt nhiều thông tin D D. Truyền đạt thông điệp rõ ràng và mạch lạc

A A. Phương pháp Pomodoro B B. Nguyên tắc Pareto (80/20) C C. Ma trận Eisenhower D D. Phương pháp Getting Things Done (GTD)

A A. 80% công việc nên được hoàn thành trong 20% thời gian B B. 80% kết quả đến từ 20% nỗ lực C C. 20% công việc quan trọng hơn 80% công việc còn lại D D. Cần dành 80% thời gian cho các công việc khẩn cấp và 20% cho công việc quan trọng

A A. Thông điệp cần chính xác và đúng sự thật B B. Thông điệp cần rõ ràng và dễ hiểu C C. Thông điệp cần ngắn gọn, tránh lan man D D. Thông điệp cần lịch sự và tôn trọng người nghe

A A. Quản lý ngân sách dự án B B. Theo dõi tiến độ và thời gian biểu dự án C C. Phân tích rủi ro dự án D D. Quản lý chất lượng dự án

A A. Lập kế hoạch chi tiết và cố định ngay từ đầu B B. Phản hồi nhanh chóng và thích ứng với thay đổi C C. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và tài liệu D D. Quản lý rủi ro bằng cách tránh mọi thay đổi

A A. Quyết định được đưa ra nhanh chóng B B. Nhân viên có ít cơ hội phát triển và sáng tạo C C. Đảm bảo tính kỷ luật và tuân thủ cao D D. Phù hợp trong các tình huống khẩn cấp

A A. Đề xuất các giải pháp B B. Đánh giá các giải pháp C C. Xác định vấn đề D D. Thực hiện giải pháp

A A. Nhân viên hoàn toàn đồng ý với sự thay đổi B B. Sự thay đổi được truyền đạt rõ ràng và đầy đủ C C. Sự thiếu hiểu biết hoặc lo sợ về những điều chưa biết D D. Nhân viên tham gia vào quá trình lập kế hoạch thay đổi

A A. Xác định vấn đề B B. Đánh giá các phương án C C. Phát triển các phương án D D. Lựa chọn phương án tốt nhất

A A. Chọn đúng người cho công việc B B. Giao việc một cách rõ ràng và cụ thể C C. Kiểm soát chặt chẽ từng bước thực hiện công việc D D. Cung cấp sự hỗ trợ và nguồn lực cần thiết

A A. Lãnh đạo độc đoán B B. Lãnh đạo dân chủ C C. Lãnh đạo ủy quyền (Laissez-faire) D D. Lãnh đạo quan liêu