Đề 1 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương mại điện tử

A A. Chỉ bán sản phẩm của chính nền tảng đó B B. Là nơi nhiều người bán và người mua tương tác, nền tảng đóng vai trò trung gian C C. Chỉ cho phép giao dịch B2B D D. Yêu cầu người dùng phải có cửa hàng vật lý

A A. Hiển thị cùng nội dung cho tất cả mọi người B B. Điều chỉnh trải nghiệm mua sắm, gợi ý sản phẩm hoặc nội dung dựa trên dữ liệu và hành vi riêng của từng khách hàng C C. Yêu cầu khách hàng tự tìm kiếm mọi thứ D D. Chỉ áp dụng cho các sản phẩm đắt tiền

A A. Chỉ để biết khách hàng đến từ đâu B B. Giúp hiểu rõ hành vi, sở thích khách hàng để cá nhân hóa marketing, cải thiện sản phẩm và dịch vụ C C. Làm tăng chi phí lưu trữ không cần thiết D D. Không có giá trị thực tế

A A. Chỉ để trang trí website B B. Thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng thương hiệu, hỗ trợ SEO và tăng tỷ lệ chuyển đổi C C. Làm cho khách hàng mất tập trung vào sản phẩm D D. Không ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

A A. Thương mại truyền thống B B. Social Commerce (Thương mại xã hội) C C. Thương mại qua fax D D. Thương mại qua điện thoại bàn

A A. Quảng cáo truyền hình B B. Quảng cáo radio C C. Quảng cáo sản phẩm (Shopping Ads) D D. Quảng cáo báo in

A A. Thương mại sử dụng điện thoại bàn B B. Thương mại điện tử được thực hiện thông qua thiết bị di động (smartphone, tablet) C C. Thương mại giữa các nhà cung cấp dịch vụ di động D D. Thương mại chỉ dành cho các mặt hàng di động

A A. Làm cho website phức tạp hơn B B. Cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu hóa quy trình thanh toán, cung cấp thông tin rõ ràng C C. Giảm số lượng phương thức thanh toán D D. Ẩn nút 'Mua hàng′

A A. Tăng tốc độ giao hàng B B. Cải thiện thứ hạng website trên kết quả tìm kiếm tự nhiên C C. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) D D. Xây dựng ứng dụng di động

A A. B2C B B. B2B C C. C2B D D. C2C

A A. Giúp website tải chậm hơn B B. Ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi (người truy cập thành người mua) và sự hài lòng của khách hàng C C. Chỉ quan trọng đối với các website tin tức D D. Làm tăng chi phí vận hành một cách vô ích

A A. Một công ty bán phần mềm cho công ty khác B B. Một cá nhân bán đồ cũ cho cá nhân khác qua sàn giao dịch trực tuyến C C. Một doanh nghiệp bán lẻ quần áo cho người tiêu dùng D D. Chính phủ mua sắm thiết bị từ doanh nghiệp

A A. C2C B B. D2C (Direct-to-Consumer) C C. B2B D D. G2C

A A. Khách hàng hoàn tất đơn hàng thành công B B. Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng rời đi trước khi thanh toán C C. Sản phẩm bị hết hàng D D. Người bán hủy đơn hàng

A A. Mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng toàn cầu B B. Giảm chi phí thuê mặt bằng, nhân viên bán hàng truyền thống C C. Tăng cường tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng D D. Bắt buộc phải có hệ thống cửa hàng vật lý phức tạp

A A. Ẩn thông tin liên hệ của người bán B B. Không có chính sách đổi trả rõ ràng C C. Cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết, chính sách minh bạch, hỗ trợ khách hàng tốt D D. Chỉ chấp nhận thanh toán duy nhất bằng chuyển khoản ngân hàng

A A. Chia sẻ mật khẩu tài khoản với người khác B B. Thực hiện giao dịch trên các website không có chứng chỉ bảo mật (HTTPS) C C. Kiểm tra uy tín của website∕người bán và sử dụng các phương thức thanh toán an toàn D D. Click vào tất cả các đường link quảng cáo nhận thưởng

A A. SEO chỉ áp dụng cho website, SEM chỉ áp dụng cho ứng dụng di động B B. SEO tập trung vào kết quả tìm kiếm tự nhiên, SEM bao gồm cả kết quả tự nhiên và quảng cáo trả phí C C. SEO chỉ dùng cho B2B, SEM chỉ dùng cho B2C D D. SEO là miễn phí, SEM luôn tốn phí

A A. Công nghệ in 3D B B. Trí tuệ nhân tạo (AI) và Machine Learning C C. Công nghệ blockchain cho tiền điện tử D D. Hệ thống định vị toàn cầu (GPS)

A A. Thanh toán bằng séc B B. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery) C C. Thanh toán bằng vàng D D. Thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng truyền thống

A A. Giúp giảm chi phí quảng cáo B B. Ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và chi phí hoạt động C C. Chỉ quan trọng đối với sản phẩm số D D. Thay thế hoàn toàn vai trò của website

A A. Khó khăn trong việc so sánh giá B B. Không thể trả lại hàng nếu không ưng ý C C. Rủi ro về bảo mật thông tin cá nhân và thanh toán D D. Thời gian giao hàng luôn tức thời

A A. Chỉ diễn ra giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) B B. Sử dụng các phương tiện điện tử, mạng viễn thông và Internet để thực hiện giao dịch C C. Bắt buộc phải có cửa hàng vật lý D D. Không cần đến hệ thống logistics

A A. Quản lý kho hàng B B. Kết nối website bán hàng với ngân hàng∕tổ chức tài chính để xử lý giao dịch C C. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) D D. Chỉ dùng cho giao dịch B2B

A A. C2C (Consumer-to-Consumer) B B. B2B (Business-to-Business) C C. B2C (Business-to-Consumer) D D. C2B (Consumer-to-Business)

A A. Khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm B B. Sự khác biệt về luật pháp (thuế, bảo vệ người tiêu dùng, hải quan) giữa các quốc gia C C. Chi phí vận chuyển quá thấp D D. Khách hàng không muốn mua hàng quốc tế

A A. Quá nhiều khách hàng B B. Cạnh tranh khốc liệt từ các sàn lớn và đối thủ khác, chi phí marketing cao, logistics phức tạp C C. Không có sản phẩm để bán D D. Dễ dàng tiếp cận vốn đầu tư lớn

A A. Vận chuyển từ nhà sản xuất đến kho hàng B B. Vận chuyển từ kho hàng đến điểm giao cuối cùng cho khách hàng C C. Vận chuyển quốc tế D D. Vận chuyển giữa các kho hàng của doanh nghiệp

A A. Chỉ bán sản phẩm một lần duy nhất B B. Khách hàng trả phí định kỳ để nhận sản phẩm hoặc dịch vụ liên tục C C. Chỉ áp dụng cho các sản phẩm vật lý D D. Không yêu cầu khách hàng đăng ký tài khoản

A A. Hạn chế lựa chọn sản phẩm B B. Cần phải đến cửa hàng trực tiếp C C. Mua sắm mọi lúc, mọi nơi, tiếp cận đa dạng sản phẩm D D. Giá cả luôn cao hơn thương mại truyền thống