Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Thương mại điện tửTrắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (NTT) Đăng vào 3 Tháng 5, 2026 bởi admin Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (NTT) Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (NTT) Số câu25Quiz ID40094 Làm bài Câu 1 Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết) hoạt động theo nguyên tắc nào? A Người bán trả tiền cho người quảng bá dựa trên kết quả đơn hàng thực tế B Người bán bắt buộc phải trả tiền lương cố định cho cộng tác viên C Người quảng bá phải mua hết hàng của người bán D Khách hàng phải trả thêm phí khi click vào link giới thiệu Câu 2 Ưu điểm của thanh toán điện tử (E-payment) so với tiền mặt là gì? A Không yêu cầu thiết bị công nghệ B Tăng tốc độ giao dịch và giảm rủi ro lưu thông tiền mặt C Đảm bảo tính ẩn danh hoàn toàn 100% D Không cần thông qua bất kỳ ngân hàng nào Câu 3 Chỉ số ROI trong kinh doanh thương mại điện tử được hiểu là gì? A Tỷ suất hoàn vốn đầu tư B Tổng doanh thu bán hàng trong tháng C Số lượng khách hàng mới tiếp cận D Chi phí duy trì website hàng năm Câu 4 Mục đích chính của chính sách đổi trả hàng trong thương mại điện tử là gì? A Tăng chi phí vận hành cho doanh nghiệp B Giảm bớt áp lực cho nhân viên kho hàng C Tăng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng D Hạn chế khách hàng mua sắm trực tuyến Câu 5 Khi nói về 'Phễu khách hàng' (Marketing Funnel), giai đoạn đầu tiên thường là gì? A Chuyển đổi B Nhận thức (Awareness) C Trung thành D Cân nhắc Câu 6 Mô hình thương mại điện tử nào sau đây phổ biến nhất trong việc thực hiện giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cá nhân trên nền tảng trực tuyến? A B2B B B2C C C2C D G2B Câu 7 Mô hình kinh doanh nào dựa trên việc khách hàng trả phí định kỳ để nhận dịch vụ? A Mô hình dựa trên quảng cáo B Mô hình thu phí đăng ký (Subscription model) C Mô hình đấu giá D Mô hình liên kết (Affiliate) Câu 8 Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để phân tích hành vi khách hàng trên website thương mại điện tử? A Google Analytics B Microsoft Excel C Adobe Photoshop D AutoCAD Câu 9 Điểm khác biệt cơ bản giữa E-commerce và E-business là gì? A E-commerce bao hàm cả các quy trình quản trị nội bộ B E-business là tập hợp rộng hơn bao gồm cả quy trình kinh doanh nội bộ C E-business chỉ dành cho các giao dịch B2B D E-commerce không liên quan đến internet Câu 10 Khái niệm 'User Experience' (UX) trong thiết kế website thương mại điện tử nhấn mạnh điều gì? A Sự hài lòng và dễ dàng trong trải nghiệm của người dùng B Số lượng màu sắc sử dụng trên trang C Kích thước của logo doanh nghiệp D Tốc độ tải xuống của các tệp hình ảnh không cần thiết Câu 11 Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử (như Shopee, Lazada) đối với người bán nhỏ lẻ là gì? A Không tốn bất kỳ chi phí nào khi bán hàng B Tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ có sẵn trên sàn C Được quyền quyết định toàn bộ hệ thống máy chủ của sàn D Không cần thực hiện bất kỳ quy định pháp luật nào Câu 12 Phishing (tấn công giả mạo) trong thương mại điện tử thường nhằm mục đích gì? A Đánh cắp thông tin tài chính và cá nhân của người dùng B Tăng cường bảo mật cho hệ thống mạng C Kiểm tra tốc độ phản hồi của trang web D Giúp người dùng đăng nhập nhanh hơn Câu 13 Mục tiêu chính của CRM (Customer Relationship Management) trong thương mại điện tử là gì? A Quản lý mối quan hệ và duy trì lòng trung thành khách hàng B Tự động thiết kế sản phẩm mới C Giảm số lượng nhân viên chăm sóc khách hàng D Tăng cường tấn công vào đối thủ cạnh tranh Câu 14 Trong thương mại điện tử, 'Landing Page' thường có mục đích chính là gì? A Đăng tải toàn bộ danh mục sản phẩm của công ty B Thu hút và thuyết phục người dùng thực hiện một hành động cụ thể C Chứa tin tức cập nhật về công ty trong 10 năm qua D Là nơi để khách hàng tải phần mềm hệ thống Câu 15 Trong TMĐT, 'Conversion Rate' (Tỷ lệ chuyển đổi) được tính như thế nào? A Tổng số khách truy cập chia cho tổng doanh thu B Số đơn hàng thực tế chia cho tổng số lượt truy cập C Tổng chi phí quảng cáo chia cho số khách mới D Số lần click vào quảng cáo chia cho số lượt xem Câu 16 Mục tiêu cốt lõi của SEO (Search Engine Optimization) trong thương mại điện tử là gì? A Tăng lưu lượng truy cập miễn phí từ công cụ tìm kiếm B Tạo ra các video quảng cáo thu hút C Thiết kế logo nhận diện thương hiệu D Mua không gian quảng cáo trên mạng xã hội Câu 17 Cryptocurrency (tiền mã hóa) trong thanh toán thương mại điện tử có đặc điểm nổi bật nào? A Được kiểm soát hoàn toàn bởi Ngân hàng Trung ương B Hoạt động dựa trên công nghệ blockchain và phi tập trung C Luôn luôn có giá trị ổn định không biến động D Chỉ có thể sử dụng tại một quốc gia duy nhất Câu 18 Khái niệm 'Last Mile Delivery' trong logistics thương mại điện tử có nghĩa là gì? A Giao hàng từ nhà máy đến kho trung chuyển B Giao hàng chặng cuối cùng đến tay khách hàng C Giao hàng bằng đường hàng không D Giao hàng với chi phí thấp nhất Câu 19 Cổng thanh toán (Payment Gateway) thực hiện chức năng chính nào? A Lưu trữ dữ liệu khách hàng vĩnh viễn B Xử lý và xác thực giao dịch tài chính từ website C Thiết kế giao diện mua sắm trực tuyến D Đóng gói hàng hóa gửi đi Câu 20 Cookie trên website thương mại điện tử thường được sử dụng để làm gì? A Ghi nhớ thông tin phiên làm việc và sở thích người dùng B Làm hỏng trình duyệt của khách hàng C Tăng dung lượng lưu trữ trên máy tính khách hàng D Tự động gửi email quảng cáo rác Câu 21 Trong mô hình thương mại điện tử, 'Drop-shipping' được hiểu là gì? A Sản xuất hàng hóa thủ công tại nhà B Mua hàng số lượng lớn rồi lưu kho bán dần C Người bán không giữ hàng tồn kho mà chuyển đơn hàng cho nhà cung cấp D Giao hàng trực tiếp từ cửa hàng đến người mua trong 1 giờ Câu 22 Trong thanh toán trực tuyến, chứng chỉ SSL (Secure Sockets Layer) đóng vai trò quan trọng nhất trong việc gì? A Tăng tốc độ truy cập trang web B Tăng thứ hạng tìm kiếm tự nhiên C Mã hóa dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ D Quản lý kho hàng tự động Câu 23 Thế nào là 'Băng thông' (Bandwidth) trong hạ tầng thương mại điện tử? A Dung lượng lưu trữ của ổ cứng máy chủ B Tốc độ của bộ vi xử lý máy tính C Khả năng truyền tải dữ liệu tối đa của mạng trong một khoảng thời gian D Số lượng nhân viên quản lý website Câu 24 Trong mô hình kinh doanh trên mạng xã hội, 'Social Commerce' tập trung vào điều gì? A Sử dụng mạng xã hội để thúc đẩy giao dịch mua sắm trực tiếp B Chỉ dùng mạng xã hội để đăng tin tuyển dụng C Sử dụng mạng xã hội để phát triển phần mềm D Chỉ dùng mạng xã hội để chia sẻ thông tin công ty Câu 25 Thuật ngữ 'Omnichannel' trong bán lẻ hiện đại có nghĩa là gì? A Chỉ bán hàng qua một kênh duy nhất B Bán hàng qua nhiều kênh kết hợp đồng bộ để trải nghiệm liền mạch C Chỉ bán hàng tại các cửa hàng vật lý truyền thống D Bán hàng qua điện thoại di động thông minh Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Kinh tế – Luật – ĐHQGHCM (UEL) Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Văn Lang