Trắc nghiệm Tin học KHMT 12 cánh diềuTrắc nghiệm Khoa học máy tính 12 Cánh diều bài 1: Giới thiệu nhóm nghề Dịch vụ và Quản trị trong ngành Công nghệ thông tin Đăng vào 3 Tháng 5, 2026 bởi admin Trắc nghiệm Khoa học máy tính 12 Cánh diều bài 1: Giới thiệu nhóm nghề Dịch vụ và Quản trị trong ngành Công nghệ thông tin Trắc nghiệm Khoa học máy tính 12 Cánh diều bài 1: Giới thiệu nhóm nghề Dịch vụ và Quản trị trong ngành Công nghệ thông tin Số câu25Quiz ID43968 Làm bài Câu 1 Khi một tổ chức chuyển đổi lên nền tảng Cloud (Điện toán đám mây), vai trò của Quản trị viên hệ thống sẽ thay đổi như thế nào? A Không còn cần thiết vì nhà cung cấp Cloud đã làm hết mọi việc B Chuyển từ quản lý hạ tầng vật lý sang quản lý hạ tầng ảo hóa và các dịch vụ đám mây C Trở thành người lập trình mã nguồn cho các dịch vụ đám mây đó D Chỉ làm nhiệm vụ thanh toán hóa đơn cho nhà cung cấp đám mây Câu 2 Nhiệm vụ 'đào tạo người dùng cuối' thường thuộc về trách nhiệm của nhóm nghề nào? A Sản xuất phần cứng B Dịch vụ Công nghệ thông tin C Phát triển phần mềm hệ thống D Nghiên cứu trí tuệ nhân tạo Câu 3 Một nhân viên hỗ trợ kỹ thuật (Technical Support) phát hiện lỗi phần mềm lặp lại nhiều lần ảnh hưởng đến nhiều người dùng, hành động nào sau đây là đúng quy trình nhất? A Yêu cầu người dùng tự tìm cách sửa trên mạng B Ghi nhận sự cố, báo cáo cho bộ phận quản trị hoặc phát triển để tìm nguyên nhân gốc rễ C Phớt lờ vì đó không phải là lỗi phần cứng D Xóa phần mềm đó khỏi máy tính của tất cả người dùng Câu 4 Một 'SLA' (Service Level Agreement) thường xuất hiện trong hoạt động của nhóm nghề nào? A Dịch vụ Công nghệ thông tin B Nghiên cứu khoa học máy tính thuần túy C Sản xuất phần cứng máy tính D Thiết kế mạch điện tử Câu 5 Vị trí nào sau đây thuộc nhóm nghề Quản trị trong ngành Công nghệ thông tin? A Lập trình viên Game B Quản trị viên cơ sở dữ liệu C Kỹ sư thiết kế đồ họa D Nhà kiểm thử phần mềm Câu 6 Nghề nghiệp nào sau đây đóng vai trò trung gian giữa hạ tầng công nghệ và hiệu quả công việc của người sử dụng? A Dịch vụ và Quản trị CNTT B Lắp ráp linh kiện điện tử C Sản xuất bao bì cho thiết bị CNTT D Thiết kế đồ mỹ thuật Câu 7 Khái niệm 'ITIL' (Information Technology Infrastructure Library) thường được áp dụng phổ biến nhất trong nhóm nghề nào? A Nhóm nghề Dịch vụ và Quản trị CNTT B Nhóm nghề Lập trình nhúng C Nhóm nghề Thiết kế Games D Nhóm nghề Lắp ráp linh kiện Câu 8 Trong mô hình hỗ trợ 3 lớp (Tier 1, 2, 3), lớp 1 (Tier 1) thường đảm nhận nhiệm vụ nào? A Giải quyết các sự cố đơn giản và thu thập thông tin ban đầu từ người dùng B Thay đổi cấu trúc mã nguồn của hệ điều hành máy chủ C Thiết kế kiến trúc mạng toàn cầu cho các tập đoàn lớn D Nghiên cứu các công nghệ lượng tử mới Câu 9 Công việc nào sau đây là nhiệm vụ điển hình của một Quản trị viên mạng? A Sáng tác các kịch bản cho ứng dụng đa phương tiện B Phát triển các dòng mã nguồn cho trang web thương mại điện tử C Thiết lập, cấu hình và duy trì hoạt động của các thiết bị kết nối mạng như router và switch D Thực hiện các chiến dịch marketing trên mạng xã hội Câu 10 Trong nhóm nghề Dịch vụ, nhân viên 'Help Desk' thường thực hiện nhiệm vụ gì? A Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc kỹ thuật, hỗ trợ người dùng khắc phục sự cố máy tính B Trực tiếp lắp ráp dây chuyền sản xuất máy tính trong nhà máy C Ký kết các hợp đồng kinh tế cho các dự án bất động sản D Lập kế hoạch tài chính dài hạn cho doanh nghiệp công nghệ Câu 11 Kỹ năng 'Giải quyết vấn đề' (Problem Solving) trong nhóm nghề Dịch vụ CNTT thường được áp dụng như thế nào? A Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các lỗi kỹ thuật và đưa ra phương án khắc phục B Giải các bài toán tích phân và đạo hàm trên máy tính C Thuyết phục khách hàng mua thêm nhiều thiết bị phần cứng không cần thiết D Viết các chương trình giải đố cho trẻ em Câu 12 Điểm khác biệt cơ bản giữa nhóm nghề Quản trị và nhóm nghề Phát triển phần mềm là gì? A Quản trị tập trung vào việc tạo ra sản phẩm mới còn Phát triển tập trung vào kinh doanh B Quản trị tập trung vào việc vận hành và bảo trì hệ thống hiện có, còn Phát triển tập trung vào xây dựng sản phẩm mới C Quản trị chỉ làm việc với phần cứng, còn Phát triển chỉ làm việc với phần mềm D Quản trị không đòi hỏi kiến thức chuyên môn về công nghệ thông tin Câu 13 Đặc điểm nào dưới đây là đặc trưng của nhóm nghề Dịch vụ và Quản trị CNTT so với các nhóm nghề khác? A Làm việc độc lập và không bao giờ cần tương tác với con người B Luôn đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức kỹ thuật và quy trình quản lý vận hành C Chỉ tập trung vào các lý thuyết toán học trừu tượng D Không cần cập nhật kiến thức vì hệ thống quản trị luôn cố định Câu 14 Kỹ năng nào được coi là cực kỳ quan trọng đối với nhóm nghề Dịch vụ CNTT khi tiếp xúc với khách hàng? A Kỹ năng lập trình hợp ngữ (Assembly Language) B Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề C Kỹ năng sửa chữa phần cứng điện tử chuyên sâu D Kỹ năng thiết kế đồ họa 3D Câu 15 Việc quản lý tài sản CNTT (IT Asset Management) trong nhóm Quản trị bao gồm những gì? A Chỉ quản lý các nhân viên trong bộ phận IT B Theo dõi, quản lý vòng đời của phần cứng, phần mềm và các bản quyền (license) của tổ chức C Quản lý các bất động sản mà công ty đang sở hữu D Tính toán tiền lương hàng tháng cho toàn bộ công ty Câu 16 Vị trí chuyên gia an ninh mạng trong nhóm Quản trị tập trung vào mục tiêu nào? A Tăng cường trải nghiệm người dùng bằng cách thay đổi giao diện phần mềm B Bảo vệ hệ thống và dữ liệu khỏi các cuộc tấn công, truy cập trái phép C Giảm bớt số lượng máy chủ trong hệ thống để tiết kiệm điện D Phân phối các thiết bị phần cứng đến tay người tiêu dùng Câu 17 Tại sao nhóm nghề Quản trị cần phải lập kế hoạch 'Phòng chống thảm họa' (Disaster Recovery Plan)? A Để trang trí cho các phòng máy chủ thêm đẹp mắt B Để hệ thống có thể hoạt động trở lại nhanh nhất sau các sự cố nghiêm trọng như cháy nổ, thiên tai C Để nhân viên có lý do được nghỉ phép dài ngày D Để tăng mức phí dịch vụ đối với khách hàng Câu 18 Mục tiêu chính của nhóm nghề Dịch vụ trong ngành Công nghệ thông tin là gì? A Tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và duy trì vận hành hệ thống cho người dùng B Chủ yếu nghiên cứu và phát triển các thuật toán toán học mới cho trí tuệ nhân tạo C Thiết kế và sản xuất các linh kiện bán dẫn cho máy tính D Xây dựng và lập trình các ứng dụng phần mềm từ đầu Câu 19 Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật từ xa (Remote Support) thường sử dụng công cụ gì để làm việc? A Các phần mềm điều khiển máy tính từ xa như TeamViewer hoặc AnyDesk B Các thiết bị hàn mạch điện tử cầm tay C Máy in 3D để tạo ra các linh kiện thay thế D Các công cụ khảo sát địa hình thực tế Câu 20 Trong nhóm nghề Quản trị, việc 'Giám sát hệ thống' (Monitoring) nhằm mục đích gì? A Để biết nhân viên có đang chơi game trong giờ làm việc hay không B Để phát hiện sớm các dấu hiệu quá tải hoặc lỗi hệ thống trước khi chúng gây ra sự cố lớn C Để tự động xóa các dữ liệu cũ của khách hàng D Để tăng tốc độ xử lý của CPU bằng cách quan sát Câu 21 Khi một máy chủ dịch vụ web bị ngưng hoạt động (down), vị trí nào sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm tra và khởi động lại dịch vụ? A Quản trị viên hệ thống B Nhân viên thiết kế giao diện (UI Designer) C Chuyên viên tư vấn bán hàng D Người kiểm thử nội dung (Content Tester) Câu 22 Đâu là một ví dụ về đạo đức nghề nghiệp trong nhóm nghề Quản trị cơ sở dữ liệu? A Chia sẻ dữ liệu khách hàng cho các bên quảng cáo để kiếm thêm thu nhập B Tuyệt đối bảo mật và không truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân của người dùng C Sử dụng tài nguyên máy chủ của công ty để đào tiền ảo cá nhân D Cố tình cài đặt mã độc vào hệ thống để yêu cầu tăng lương Câu 23 Quản trị viên hệ thống (System Administrator) thường chịu trách nhiệm cho công việc nào dưới đây? A Cài đặt, cập nhật hệ điều hành và quản lý tài khoản người dùng trên máy chủ B Viết nội dung quảng cáo cho các sản phẩm công nghệ C Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu cho công ty D Kiểm toán tài chính hàng năm của bộ phận CNTT Câu 24 Tại sao việc sao lưu dữ liệu (backup) là một nhiệm vụ quan trọng của Quản trị viên cơ sở dữ liệu? A Để tăng dung lượng bộ nhớ của máy tính cá nhân B Để làm chậm quá trình truy cập dữ liệu của người dùng C Để đảm bảo khả năng khôi phục thông tin khi có sự cố hỏng hóc hoặc mất mát dữ liệu D Để thay đổi cấu trúc của cơ sở dữ liệu gốc Câu 25 Hoạt động 'Triển khai bản vá' (Patch Management) của Quản trị viên hệ thống có ý nghĩa gì? A Thay thế các dây cáp mạng bị hỏng B Cập nhật các phần sửa lỗi và lỗ hổng bảo mật cho phần mềm và hệ điều hành C Cài đặt thêm các trò chơi mới cho máy chủ D Thay đổi giao diện trang web của công ty hằng ngày Trắc nghiệm Khoa học máy tính 12 Cánh diều bài 11: Mô hình hộp, bố cục trang web Trắc nghiệm Khoa học máy tính 12 Cánh diều bài 2: Một số nghề khác trong ngành Công nghệ thông tin và một số nghề ứng dụng công nghệ thông tin