Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Hành vi tổ chứcTrắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUNRE Đăng vào 3 Tháng 5, 2026 bởi admin Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUNRE Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUNRE Số câu25Quiz ID38863 Làm bài Câu 1 Mô hình của Herzberg về 'Lý thuyết Hai yếu tố' (Two-Factor Theory) phân loại yếu tố nào là 'Yếu tố động viên' (Motivators) có thể tạo ra sự hài lòng công việc? A Chính sách công ty, điều kiện làm việc và lương B Thành tựu, sự công nhận, bản thân công việc, trách nhiệm và sự thăng tiến C An toàn trong công việc và mối quan hệ với cấp trên D Giám sát và mối quan hệ với đồng nghiệp Câu 2 Lý thuyết 'Thiết lập mục tiêu' (Goal-Setting Theory) của Edwin Locke và Gary Latham nhấn mạnh yếu tố nào để tăng cường động lực làm việc? A Mục tiêu cụ thể và khó nhưng có thể đạt được B Mục tiêu chung chung và dễ dàng để tránh áp lực C Phần thưởng tài chính là động lực duy nhất D Không cần mục tiêu, chỉ cần môi trường làm việc thân thiện Câu 3 Kiểu xung đột nào tập trung vào nội dung và mục tiêu của công việc, thường có thể mang lại kết quả tích cực nếu được quản lý tốt? A Xung đột nhiệm vụ (Task Conflict) B Xung đột quan hệ (Relationship Conflict) C Xung đột quy trình (Process Conflict) D Xung đột cá nhân (Personal Conflict) Câu 4 Kiểu lãnh đạo nào tập trung vào việc truyền cảm hứng, khuyến khích sự đổi mới và phát triển tiềm năng của nhân viên? A Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership) B Lãnh đạo giao dịch (Transactional Leadership) C Lãnh đạo tự do (Laissez-faire Leadership) D Lãnh đạo độc đoán (Autocratic Leadership) Câu 5 Khái niệm 'Quyền lực chính thức' (Formal Power) trong tổ chức thường bắt nguồn từ đâu? A Kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của cá nhân B Vị trí của cá nhân trong hệ thống phân cấp tổ chức C Mức độ được yêu mến và kính trọng bởi đồng nghiệp D Khả năng thuyết phục và gây ảnh hưởng bằng lời nói Câu 6 Văn hóa tổ chức được định nghĩa là gì? A Tổng hợp các chính sách và quy trình hoạt động của công ty B Hệ thống các ý nghĩa chung mà các thành viên chia sẻ, phân biệt tổ chức này với tổ chức khác C Tổng số tài sản và nguồn lực tài chính của một doanh nghiệp D Cấu trúc phân cấp và sơ đồ tổ chức chính thức Câu 7 Trong bối cảnh ra quyết định, 'Hiệu ứng neo đậu' (Anchoring Bias) xảy ra khi nào? A Người ra quyết định bị ảnh hưởng quá mức bởi thông tin đầu tiên nhận được B Người ra quyết định bỏ qua tất cả các thông tin và chỉ tin vào trực giác C Người ra quyết định chỉ xem xét các lựa chọn cực đoan nhất D Người ra quyết định trì hoãn việc đưa ra quyết định cho đến phút cuối Câu 8 Văn hóa tổ chức mạnh thường mang lại lợi ích gì cho một doanh nghiệp? A Giảm sự sáng tạo và đổi mới do sự tuân thủ cao B Tăng sự gắn kết, cam kết của nhân viên và giảm ý định nghỉ việc C Thường xuyên gây ra xung đột nội bộ do thiếu sự linh hoạt D Làm chậm quá trình ra quyết định do quá nhiều giá trị chung Câu 9 Khái niệm 'Trí tuệ cảm xúc' (Emotional Intelligence - EI) đề cập đến điều gì? A Khả năng tính toán và xử lý thông tin phức tạp B Khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác C Khả năng ghi nhớ và tái tạo thông tin chính xác D Khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và logic thuần túy Câu 10 Yếu tố nào được coi là quan trọng nhất trong việc tạo ra và duy trì sự đa dạng và hòa nhập (Diversity & Inclusion) hiệu quả trong môi trường làm việc? A Chỉ tập trung vào việc tuyển dụng người từ các nền tảng khác nhau B Đảm bảo mọi cá nhân đều cảm thấy được tôn trọng, thuộc về và có cơ hội phát triển công bằng C Chỉ tạo ra các nhóm làm việc đồng nhất để tránh xung đột D Áp đặt các quy tắc cứng nhắc về hành vi làm việc Câu 11 Một nhóm làm việc tự quản (self-managed work team) điển hình có đặc điểm chính là gì? A Chỉ thực hiện các nhiệm vụ được cấp trên phân công mà không có quyền quyết định B Các thành viên có quyền kiểm soát đáng kể đối với công việc của họ và tự đưa ra quyết định liên quan đến quy trình C Được lãnh đạo bởi một trưởng nhóm duy nhất có quyền lực tuyệt đối D Tập trung vào các nhiệm vụ cá nhân mà không cần phối hợp với người khác Câu 12 Các cấp độ phân tích chính trong Hành vi tổ chức bao gồm những cấp độ nào? A Cấp độ quản lý, cấp độ điều hành và cấp độ chiến lược B Cấp độ sản xuất, cấp độ dịch vụ và cấp độ hành chính C Cấp độ cá nhân, cấp độ nhóm và cấp độ hệ thống tổ chức D Cấp độ vi mô, cấp độ vĩ mô và cấp độ toàn cầu Câu 13 Lý thuyết nào mô tả rằng động lực của con người phụ thuộc vào ba nhu cầu cơ bản: thành tựu, quyền lực và liên kết? A Lý thuyết Hệ thống mong đợi của Vroom B Lý thuyết Equity của Adams C Lý thuyết Nhu cầu của McClelland D Lý thuyết Thiết lập mục tiêu của Locke và Latham Câu 14 Vai trò của 'Người đại diện' (Spokesperson) trong tổ chức theo mô hình vai trò quản lý của Henry Mintzberg là gì? A Cung cấp thông tin ra bên ngoài về kế hoạch, chính sách, hành động và kết quả của tổ chức B Đại diện cho tổ chức trong các buổi lễ và nghi thức C Phân bổ nguồn lực cho các bộ phận khác nhau D Xử lý các xung đột nội bộ giữa các nhân viên Câu 15 Mô hình Năm giai đoạn phát triển nhóm của Bruce Tuckman bao gồm những giai đoạn nào? A Bắt đầu, Phát triển, Đột phá, Thống nhất, Kết thúc B Hình thành, Sóng gió, Chuẩn mực, Hoạt động, Kết thúc C Lập kế hoạch, Thực hiện, Đánh giá, Điều chỉnh, Hoàn thành D Tập hợp, Hợp tác, Cạnh tranh, Thành công, Giải tán Câu 16 Theo mô hình 'Big Five' về tính cách, một người có xu hướng kỷ luật, có trách nhiệm và hướng tới mục tiêu cao được mô tả là có đặc điểm nào nổi bật? A Tận tâm (Conscientiousness) B Cởi mở trải nghiệm (Openness to Experience) C Hướng ngoại (Extraversion) D Dễ chịu (Agreeableness) Câu 17 Thái độ làm việc nào sau đây được xem là chỉ số mạnh mẽ nhất dự đoán ý định nghỉ việc của nhân viên? A Sự hài lòng với công việc B Sự gắn kết của nhân viên C Cam kết tổ chức D Ý định nghỉ việc trực tiếp Câu 18 Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong những đặc điểm chính của văn hóa tổ chức? A Sự đổi mới và chấp nhận rủi ro B Sự chú ý đến chi tiết C Mức lương cơ bản của nhân viên D Định hướng con người Câu 19 Trong Hành vi tổ chức, 'Thiên kiến xác nhận' (Confirmation Bias) là gì? A Xu hướng tìm kiếm, giải thích và ghi nhớ thông tin xác nhận niềm tin hiện có B Xu hướng đánh giá thấp khả năng thành công của bản thân C Xu hướng đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc nhất thời D Xu hướng ưu tiên thông tin tiêu cực hơn thông tin tích cực Câu 20 Hệ quả nào sau đây là tiêu cực của tình trạng 'Stress công việc' (Job Stress) đối với cá nhân? A Tăng cường sự tập trung và hiệu suất làm việc B Cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần C Giảm động lực, kiệt sức, lo âu và các vấn đề sức khỏe D Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới Câu 21 Trong quá trình thay đổi tổ chức, 'sự kháng cự ngầm' (covert resistance) thường biểu hiện như thế nào? A Biểu tình công khai và chất vấn trực tiếp các nhà quản lý B Phàn nàn gián tiếp, giảm năng suất hoặc vắng mặt nhiều hơn C Gửi email phản đối chính thức lên ban lãnh đạo D Tổ chức các cuộc họp để thảo luận về những lo ngại Câu 22 Tại sao giao tiếp hiệu quả lại quan trọng trong một tổ chức? A Để đảm bảo rằng mọi người đều nhận được thông báo B Để truyền tải thông tin, điều chỉnh hành vi và xây dựng mối quan hệ, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc C Chỉ để giải quyết xung đột khi chúng phát sinh D Để mỗi người có thể làm việc độc lập mà không cần tương tác Câu 23 Lý thuyết 'Trao đổi xã hội' (Social Exchange Theory) đề xuất điều gì về mối quan hệ công việc? A Mối quan hệ được duy trì khi lợi ích vượt trội hơn chi phí B Mối quan hệ chỉ dựa trên sự tin tưởng tuyệt đối C Mối quan hệ không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài D Mối quan hệ luôn cân bằng giữa cho và nhận Câu 24 Phương pháp nào sau đây HIỆU QUẢ nhất để một tổ chức có thể giảm thiểu 'Hiệu ứng hào quang' (Halo Effect) trong đánh giá hiệu suất? A Cho phép người đánh giá sử dụng ấn tượng tổng thể đầu tiên B Sử dụng nhiều người đánh giá khác nhau và tập trung vào các tiêu chí cụ thể, có thể đo lường C Chỉ sử dụng một tiêu chí duy nhất để đánh giá mọi nhân viên D Giới hạn thời gian đánh giá để tiết kiệm chi phí Câu 25 Hành vi tổ chức (Organizational Behavior) là lĩnh vực nghiên cứu về điều gì trong môi trường công sở? A Phương pháp quản lý tài chính hiệu quả B Tác động của cá nhân, nhóm và cấu trúc đến hành vi trong tổ chức nhằm mục đích cải thiện hiệu quả của tổ chức C Quy trình sản xuất và vận hành trong doanh nghiệp D Chiến lược marketing và phát triển thị trường Trắc nghiệm Hành vi tổ chức BAV Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Stephen P. Robbins Chương 1