Đề 6 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Chiến lược thương mại điện tử

A A. Khó cạnh tranh với các đối thủ lớn B B. Dễ bị phụ thuộc vào nhà cung cấp C C. Giảm lợi nhuận và khó đầu tư vào chất lượng sản phẩm/dịch vụ D D. Mất khách hàng trung thành

A A. Số lượng tính năng nền tảng cung cấp B B. Giá cả của nền tảng C C. Khả năng mở rộng và tích hợp của nền tảng D D. Giao diện người dùng của nền tảng

A A. Thanh toán khi nhận hàng (COD) B B. Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp C C. Thanh toán qua cổng thanh toán trung gian (ví dụ: PayPal, Stripe) D D. Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại

A A. Google Search Console B B. Google Analytics C C. SEMrush D D. Ahrefs

A A. Chỉ là kênh quảng cáo phụ trợ B B. Chủ yếu dùng để chăm sóc khách hàng sau bán C C. Là kênh bán hàng trực tiếp, xây dựng cộng đồng và quảng bá thương hiệu D D. Chỉ phù hợp với các sản phẩm thời trang và làm đẹp

A A. Trả hoa hồng cho đối tác khi họ giới thiệu khách hàng mua sản phẩm thành công B B. Bán sản phẩm với giá thấp hơn giá thị trường C C. Tặng quà cho khách hàng mua số lượng lớn D D. Quảng cáo sản phẩm trên truyền hình

A A. Chiến lược giá thấp B B. Chiến lược tập trung vào sản phẩm C C. Chiến lược trải nghiệm khách hàng D D. Chiến lược đa kênh

A A. Giảm chi phí vận chuyển B B. Tăng cường bảo mật thanh toán C C. Tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm D D. Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website

A A. Khách hàng mới hoàn toàn B B. Khách hàng đã từng tương tác với website nhưng chưa mua hàng C C. Khách hàng đã mua hàng nhiều lần D D. Khách hàng tiềm năng chưa biết đến thương hiệu

A A. Giao diện website thân thiện và dễ sử dụng B B. Chính sách giá cạnh tranh C C. Quy trình thanh toán đơn giản và bảo mật D D. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả

A A. Giá điện thoại thông minh rẻ hơn máy tính B B. Số lượng người dùng internet trên di động tăng nhanh C C. Ứng dụng di động dễ phát triển hơn website D D. Giao diện di động đẹp hơn giao diện website

A A. Doanh nghiệp tự sản xuất và vận chuyển hàng hóa B B. Doanh nghiệp không cần lưu kho hàng hóa, mà nhà cung cấp sẽ vận chuyển trực tiếp đến khách hàng C C. Doanh nghiệp chỉ bán hàng cho các đối tác kinh doanh khác D D. Doanh nghiệp bán hàng đã qua sử dụng

A A. Thu hút khách hàng mới B B. Giảm chi phí marketing C C. Tăng giá trị đơn hàng trung bình D D. Cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng

A A. Tìm kiếm nguồn nhân lực B B. Xây dựng website đa ngôn ngữ C C. Vấn đề về logistics, vận chuyển và pháp lý quốc tế D D. Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh

A A. Quảng cáo sản phẩm trực tiếp B B. Bài viết đánh giá sản phẩm từ người nổi tiếng C C. Nội dung giáo dục và cung cấp giá trị (ví dụ: blog hướng dẫn, ebook) D D. Thông tin khuyến mãi và giảm giá

A A. Trở thành người nổi tiếng trên mạng xã hội B B. Xây dựng uy tín, chuyên môn và thu hút khách hàng tin tưởng sản phẩm/dịch vụ C C. Cạnh tranh với các thương hiệu lớn D D. Giảm chi phí marketing cá nhân

A A. Bán hàng qua website riêng của doanh nghiệp B B. Quảng cáo sản phẩm trên báo giấy C C. Bán hàng trực tiếp trên Facebook Marketplace hoặc Instagram Shopping D D. Gửi email marketing hàng loạt

A A. Quảng cáo hiển thị hình ảnh (Banner Ads) B B. Quảng cáo trên mạng xã hội C C. Quảng cáo tìm kiếm (PPC - Pay-Per-Click) D D. Quảng cáo video trực tuyến

A A. B2B (Business-to-Business) B B. B2C (Business-to-Consumer) C C. C2C (Consumer-to-Consumer) D D. D2C (Direct-to-Consumer)

A A. Khách hàng trả lại sản phẩm sau khi mua B B. Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất thanh toán C C. Sản phẩm bị lỗi hoặc hết hàng D D. Website thương mại điện tử bị lỗi kỹ thuật

A A. Đảm bảo luôn có đủ hàng tồn kho B B. Giảm chi phí lưu kho và rủi ro hàng tồn kho C C. Tăng tốc độ giao hàng D D. Đơn giản hóa quy trình quản lý kho

A A. Tăng giá sản phẩm B B. Hiển thị quảng cáo chung cho tất cả khách hàng C C. Đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web D D. Giảm số lượng kênh bán hàng

A A. Quy trình quản lý kho hàng B B. Quy trình vận chuyển và giao nhận C C. Hành trình khách hàng từ khi nhận biết đến khi mua hàng D D. Chiến lược giá để tăng doanh số

A A. Tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng B B. Tăng độ nhận diện thương hiệu trên toàn cầu C C. Xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi D D. Giảm chi phí quảng cáo so với các kênh khác

A A. Chi phí để thu hút một khách hàng mới B B. Tổng doanh thu dự kiến từ một khách hàng trong suốt vòng đời quan hệ với doanh nghiệp C C. Thời gian trung bình khách hàng ở lại trên website D D. Số lượng đơn hàng trung bình mỗi khách hàng thực hiện

A A. Quản lý kho hàng B B. Xử lý thanh toán C C. Cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động và trả lời câu hỏi thường gặp D D. Tối ưu hóa SEO website

A A. Doanh số bán hàng tăng trưởng ổn định B B. Thị trường mục tiêu thay đổi hoặc xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới C C. Chi phí marketing giảm D D. Khách hàng hài lòng với sản phẩm hiện tại

A A. Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng B B. Tỷ lệ khách hàng hoàn thành mục tiêu mong muốn (ví dụ: mua hàng) C C. Tỷ lệ khách hàng bỏ giỏ hàng D D. Tỷ lệ khách hàng khiếu nại

A A. Tốc độ tải trang website B B. Chất lượng nội dung website C C. Số lượng nhân viên của công ty D D. Cấu trúc website thân thiện với SEO

A A. Giá sản phẩm rẻ hơn B B. Nhiều chương trình khuyến mãi hơn C C. Trải nghiệm mua sắm liền mạch và nhất quán trên các kênh D D. Giao hàng nhanh hơn