Đề 13 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quan hệ công chúng

A A. Chỉ khách hàng hiện tại và tiềm năng. B B. Chỉ nhân viên và cổ đông. C C. Bất kỳ nhóm người nào có thể bị ảnh hưởng hoặc ảnh hưởng đến tổ chức. D D. Chỉ giới truyền thông và các nhà báo.

A A. Tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm mới. B B. Viết thông cáo báo chí và trả lời phỏng vấn của giới truyền thông. C C. Quản lý các trang mạng xã hội của công ty. D D. Nghiên cứu dư luận công chúng về thương hiệu.

A A. Thuyết phục công chúng chấp nhận quan điểm của tổ chức. B B. Thông báo thông tin đến công chúng một cách hiệu quả. C C. Tạo ra sự hiểu biết và thỏa thuận lẫn nhau giữa tổ chức và công chúng. D D. Quảng bá hình ảnh đẹp của tổ chức.

A A. Mục tiêu và đối tượng công chúng. B B. Thông điệp và kênh truyền thông. C C. Ngân sách và thời gian thực hiện. D D. Màu sắc logo và font chữ của công ty.

A A. Nghiên cứu và phân tích tình hình. B B. Lập kế hoạch và chiến lược. C C. Thực hiện các hoạt động truyền thông. D D. Kiểm toán tài chính.

A A. Viết thông cáo báo chí về kết quả kinh doanh hàng năm của công ty. B B. Tổ chức họp báo công bố sản phẩm mới. C C. Quản lý trang mạng xã hội của công ty. D D. Phản hồi các bình luận tiêu cực trên diễn đàn trực tuyến.

A A. Sự suy giảm của báo chí truyền thống. B B. Khó khăn trong việc tiếp cận công chúng trẻ tuổi. C C. Sự lan truyền nhanh chóng của thông tin sai lệch và tin giả. D D. Chi phí cho các hoạt động PR trực tuyến quá cao.

A A. Phủ nhận mọi trách nhiệm để bảo vệ danh tiếng công ty. B B. Nhanh chóng đưa ra một thông cáo báo chí trấn an công chúng, ngay cả khi chưa có đầy đủ thông tin. C C. Thu thập thông tin chính xác, đánh giá tình hình và lập kế hoạch ứng phó. D D. Im lặng và chờ đợi cho đến khi khủng hoảng tự lắng xuống.

A A. Khi người nổi tiếng đó có hình ảnh tích cực và được công chúng yêu mến. B B. Khi người nổi tiếng đó có chuyên môn liên quan đến sản phẩm∕dịch vụ. C C. Khi người nổi tiếng đó vướng vào scandal hoặc có hành vi không phù hợp. D D. Khi người nổi tiếng đó có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội.

A A. Thông cáo báo chí. B B. Họp báo. C C. Quảng cáo trên radio. D D. Bài phát biểu.

A A. Việc bán sản phẩm và dịch vụ cho công chúng. B B. Quản lý thông tin và xây dựng mối quan hệ có lợi giữa một tổ chức và công chúng của tổ chức đó. C C. Tổ chức các sự kiện và hoạt động quảng cáo để tăng doanh số. D D. Phát triển các chiến dịch truyền thông xã hội để thu hút khách hàng.

A A. Khi muốn quảng cáo giảm giá sản phẩm. B B. Khi muốn thông báo về một sự kiện hoặc tin tức quan trọng của tổ chức. C C. Khi muốn phản hồi một bình luận tiêu cực trên mạng xã hội. D D. Khi muốn chúc mừng sinh nhật đối tác kinh doanh.

A A. Vận động hành lang là hoạt động PR với công chúng nói chung, quan hệ báo chí là PR với giới truyền thông. B B. Vận động hành lang nhằm tác động đến chính sách công, quan hệ báo chí nhằm xây dựng mối quan hệ với nhà báo. C C. Vận động hành lang là hoạt động PR trả phí, quan hệ báo chí là hoạt động PR miễn phí. D D. Vận động hành lang chỉ dành cho doanh nghiệp, quan hệ báo chí chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận.

A A. Thay thế hoàn toàn vai trò của quảng cáo. B B. Chỉ tập trung vào truyền thông nội bộ. C C. Đóng góp vào việc xây dựng thương hiệu, tạo dựng mối quan hệ và hỗ trợ các hoạt động marketing khác. D D. Chỉ đo lường hiệu quả truyền thông qua số lượng bài báo đăng tải.

A A. Che giấu thông tin tiêu cực về tổ chức. B B. Tạo ra các thông điệp hấp dẫn, dễ nhớ và tạo sự kết nối cảm xúc với công chúng. C C. Thay thế cho việc cung cấp thông tin chính xác và minh bạch. D D. Chỉ sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo thương mại.

A A. Thu hút khách hàng mới. B B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên. C C. Cải thiện hình ảnh công ty trong mắt giới truyền thông. D D. Tăng cường nhận diện thương hiệu với công chúng bên ngoài.

A A. Những người nổi tiếng được thuê để quảng bá sản phẩm. B B. Các kênh truyền thông (báo chí, truyền hình, mạng xã hội…) truyền tải thông điệp PR đến công chúng mục tiêu. C C. Các chuyên gia tư vấn PR. D D. Khách hàng trung thành của doanh nghiệp.

A A. Xử lý khủng hoảng truyền thông khi công ty bị cáo buộc gây ô nhiễm môi trường. B B. Tổ chức các hoạt động thiện nguyện để xây dựng hình ảnh tốt đẹp trước khi có tin đồn tiêu cực. C C. Phản hồi các câu hỏi của báo chí về kết quả kinh doanh của công ty. D D. Đính chính thông tin sai lệch về sản phẩm trên mạng xã hội.

A A. Quảng cáo trên truyền hình. B B. Bài đăng được tài trợ trên mạng xã hội. C C. Bài báo hoặc phóng sự về công ty trên báo chí. D D. Banner quảng cáo trực tuyến.

A A. Không quan trọng bằng kỹ năng giao tiếp nói. B B. Chỉ cần thiết cho việc viết thông cáo báo chí. C C. Là kỹ năng cốt lõi, cần thiết cho nhiều hoạt động PR như viết thông cáo báo chí, bài phát biểu, nội dung website, mạng xã hội… D D. Chỉ dành cho các chuyên gia PR cấp cao.

A A. Kiểm soát thông tin tiêu cực về tổ chức trên mạng. B B. Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực, đáng tin cậy của tổ chức trong mắt công chúng. C C. Tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua quảng cáo và khuyến mãi. D D. Giải quyết các vấn đề pháp lý và tranh chấp.

A A. Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới của một công ty công nghệ. B B. Vận động hành lang để thay đổi chính sách của chính phủ có lợi cho doanh nghiệp. C C. Tổ chức chiến dịch truyền thông nâng cao nhận thức về một vấn đề xã hội (ví dụ: bảo vệ môi trường). D D. Quảng cáo trên báo chí để tăng doanh số bán hàng.

A A. Bảo mật thông tin của khách hàng. B B. Trung thực và minh bạch trong mọi giao tiếp. C C. Luôn đặt lợi ích của tổ chức lên trên hết. D D. Tối đa hóa hiệu quả truyền thông bằng mọi giá.

A A. Phân tích số lượng bài báo đăng tải (media clippings). B B. Đo lường giá trị tương đương quảng cáo (Advertising Value Equivalency - AVE). C C. Nghiên cứu khảo sát công chúng trước và sau chiến dịch PR. D D. Đếm số lượt tiếp cận trên mạng xã hội (social media reach).

A A. PR sử dụng các kênh truyền thông trả phí, còn Quảng cáo thì không. B B. PR tập trung vào xây dựng mối quan hệ, còn Quảng cáo tập trung vào bán hàng. C C. PR kiểm soát hoàn toàn thông điệp, còn Quảng cáo thì không. D D. PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, còn Quảng cáo dành cho doanh nghiệp.

A A. Tổ chức sự kiện kỷ niệm thành lập công ty. B B. Ra mắt sản phẩm mới. C C. Đối phó với tin đồn hoặc thông tin tiêu cực có thể gây tổn hại đến danh tiếng. D D. Tuyển dụng nhân viên mới.

A A. Đo lường chi phí của chiến dịch PR. B B. So sánh hiệu quả chiến dịch PR hiện tại với các chiến dịch trước đó hoặc của đối thủ cạnh tranh. C C. Xác định ngân sách cần thiết cho chiến dịch PR. D D. Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp nhất.

A A. Quan hệ cộng đồng tập trung vào công chúng bên ngoài, quan hệ nhà đầu tư tập trung vào công chúng bên trong. B B. Quan hệ cộng đồng hướng đến cộng đồng địa phương, quan hệ nhà đầu tư hướng đến cổ đông và thị trường tài chính. C C. Quan hệ cộng đồng là hoạt động PR phi lợi nhuận, quan hệ nhà đầu tư là hoạt động PR thương mại. D D. Quan hệ cộng đồng sử dụng kênh truyền thông truyền thống, quan hệ nhà đầu tư sử dụng kênh truyền thông số.

A A. 'Spin′ là việc phóng đại sự thật để tạo ấn tượng tốt hơn, và nó luôn được coi là đạo đức. B B. 'Spin′ là việc trình bày thông tin một cách thiên vị hoặc gây hiểu lầm để tạo lợi thế, và nó có thể bị coi là thiếu đạo đức vì thiếu trung thực. C C. 'Spin′ là việc giữ bí mật thông tin quan trọng để bảo vệ tổ chức, và nó luôn được chấp nhận trong PR. D D. 'Spin′ là việc sử dụng ngôn ngữ chuyên môn cao để gây khó hiểu cho công chúng, và nó là một kỹ thuật PR hiệu quả.

A A. Kỹ năng viết thông cáo báo chí truyền thống. B B. Kỹ năng tổ chức sự kiện trực tiếp. C C. Kỹ năng quản lý mạng xã hội và tương tác trực tuyến. D D. Kỹ năng in ấn và thiết kế tài liệu quảng cáo.