Đề 5 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị doanh nghiệp thương mại

A A. Quảng cáo sản phẩm trực tiếp. B B. Bài viết blog và video cung cấp kiến thức chuyên sâu, giải quyết vấn đề cho khách hàng. C C. Thông tin khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn. D D. Hình ảnh và video sản phẩm đẹp mắt.

A A. Sản phẩm được bán thông qua các nhà bán lẻ trực tuyến lớn như Amazon. B B. Doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, bỏ qua trung gian. C C. Sản phẩm được vận chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất đến khách hàng. D D. Doanh nghiệp sử dụng quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng.

A A. Chỉ sử dụng văn bản. B B. Chủ yếu sử dụng video ngắn. C C. Sử dụng banner, hình ảnh, video, và văn bản trên các website và ứng dụng. D D. Chỉ xuất hiện trên mạng xã hội.

A A. Chỉ để tạo ra một logo và tên gọi đẹp mắt. B B. Chủ yếu để tăng giá bán sản phẩm. C C. Tạo sự khác biệt, nhận diện, và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm/doanh nghiệp. D D. Để giảm chi phí marketing bằng cách truyền miệng.

A A. Marketing và bán hàng B B. Quản lý chuỗi cung ứng C C. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới D D. Quản lý tài chính

A A. Chỉ để trang trí website thêm đẹp mắt. B B. Chủ yếu để tăng tốc độ tải trang website. C C. Mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của khách hàng và máy chủ website, bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch. D D. Xác thực danh tính của doanh nghiệp với khách hàng.

A A. Product (Sản phẩm) B B. Price (Giá cả) C C. Place (Phân phối) D D. People (Con người)

A A. Giá trị hàng tồn kho trung bình của doanh nghiệp. B B. Thời gian trung bình để bán hết hàng tồn kho. C C. Số lần hàng tồn kho được bán ra và thay thế trong một kỳ nhất định. D D. Chi phí lưu trữ hàng tồn kho so với doanh thu.

A A. Best Alternative To a Negotiated Agreement B B. Basic Agreement for Trade and Negotiation Activities C C. Business and Trade Negotiation Association D D. Bargaining and Trade Negotiation Approach

A A. Chỉ là yếu tố hình thức, không ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. B B. Chủ yếu để tạo môi trường làm việc vui vẻ cho nhân viên. C C. Ảnh hưởng đến mọi khía cạnh hoạt động, từ ra quyết định, giao tiếp, đến hành vi của nhân viên và trải nghiệm khách hàng. D D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn, còn doanh nghiệp nhỏ thì không cần.

A A. Vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến doanh nghiệp. B B. Vận chuyển hàng hóa từ doanh nghiệp đến khách hàng. C C. Quản lý việc thu hồi, tái chế, hoặc xử lý hàng hóa trả lại từ khách hàng. D D. Tối ưu hóa quy trình kho bãi và quản lý tồn kho.

A A. Chỉ phân tích dữ liệu đã có sẵn từ các báo cáo nghiên cứu. B B. Chủ yếu sử dụng dữ liệu thứ cấp từ internet. C C. Thu thập dữ liệu trực tiếp từ thị trường mục tiêu thông qua khảo sát, phỏng vấn, quan sát, thử nghiệm. D D. Tổng hợp thông tin từ các đối thủ cạnh tranh.

A A. Khó tính toán chi phí chính xác. B B. Không linh hoạt khi thị trường thay đổi. C C. Bỏ qua yếu tố cạnh tranh và giá trị cảm nhận của khách hàng. D D. Dễ dẫn đến giá quá thấp so với thị trường.

A A. Lợi nhuận tối đa mà doanh nghiệp có thể đạt được. B B. Điểm doanh thu mà tại đó tổng doanh thu bằng tổng chi phí, doanh nghiệp không lãi không lỗ. C C. Chi phí cố định và chi phí biến đổi của doanh nghiệp. D D. Giá bán tối ưu để tối đa hóa lợi nhuận.

A A. Marketing truyền thống tốn kém hơn marketing kỹ thuật số. B B. Marketing kỹ thuật số hiệu quả hơn marketing truyền thống. C C. Marketing kỹ thuật số sử dụng các kênh trực tuyến, marketing truyền thống sử dụng các kênh offline. D D. Marketing truyền thống chỉ tập trung vào quảng cáo trên TV và báo chí.

A A. Ngân sách khuyến mãi lớn. B B. Thời gian khuyến mãi kéo dài. C C. Mục tiêu rõ ràng, đối tượng mục tiêu phù hợp, và thông điệp hấp dẫn. D D. Sử dụng nhiều kênh truyền thông quảng bá.

A A. Chỉ là yếu tố pháp lý cần tuân thủ. B B. Chủ yếu để xây dựng hình ảnh đẹp trong mắt công chúng. C C. Là nền tảng cho sự phát triển bền vững, tạo dựng niềm tin với khách hàng, nhân viên, và đối tác. D D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ không cần thiết.

A A. Duy trì lượng tồn kho lớn để đảm bảo luôn đáp ứng nhu cầu khách hàng. B B. Đặt hàng nguyên vật liệu và sản xuất sản phẩm ngay khi có nhu cầu, giảm thiểu tồn kho. C C. Tập trung vào việc dự báo nhu cầu chính xác để lên kế hoạch sản xuất dài hạn. D D. Sử dụng công nghệ để tự động hóa hoàn toàn quy trình quản lý kho.

A A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn. B B. Xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường. C C. Giảm thiểu chi phí hoạt động xuống mức thấp nhất. D D. Mở rộng quy mô doanh nghiệp nhanh chóng.

A A. Chỉ nguy cơ hàng hóa bị hư hỏng hoặc lỗi thời. B B. Chỉ nguy cơ chi phí lưu trữ và bảo quản tồn kho. C C. Nguy cơ hàng hóa bị hư hỏng, lỗi thời, chi phí lưu trữ và vốn bị 'chôn' trong tồn kho. D D. Chỉ nguy cơ không đủ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

A A. Chi phí sản xuất sản phẩm. B B. Giá trị cảm nhận của khách hàng. C C. Giá của đối thủ cạnh tranh trên thị trường. D D. Mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp.

A A. Doanh nghiệp tự sản xuất và vận chuyển hàng hóa trực tiếp đến khách hàng. B B. Doanh nghiệp nhập hàng số lượng lớn và tự quản lý kho bãi, vận chuyển. C C. Doanh nghiệp bán hàng nhưng không lưu kho, nhà cung cấp sẽ vận chuyển trực tiếp đến khách hàng. D D. Doanh nghiệp chỉ tập trung vào marketing và bán hàng, thuê ngoài toàn bộ hoạt động logistics.

A A. Chỉ việc khách hàng mua sắm trên nhiều kênh khác nhau. B B. Chủ yếu là việc cung cấp nhiều kênh liên lạc cho khách hàng. C C. Tạo ra trải nghiệm liền mạch, nhất quán cho khách hàng trên tất cả các kênh tương tác (online và offline). D D. Việc sử dụng nhiều kênh marketing để tiếp cận khách hàng.

A A. Thay đổi lãi suất ngân hàng. B B. Biến động tỷ giá hối đoái. C C. Sai sót trong quy trình nội bộ, hệ thống công nghệ hoặc yếu tố con người. D D. Thay đổi chính sách pháp luật của nhà nước.

A A. Giảm chi phí marketing bằng cách tiếp cận thị trường đại trà. B B. Tăng doanh số bằng cách bán được nhiều sản phẩm hơn cho mọi khách hàng. C C. Nâng cao hiệu quả marketing bằng cách tập trung nguồn lực vào nhóm khách hàng mục tiêu. D D. Đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của tất cả các phân khúc khách hàng.

A A. Chỉ để gửi email marketing hàng loạt. B B. Chủ yếu để theo dõi lịch sử mua hàng và giao dịch. C C. Để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, dự đoán nhu cầu và cải thiện dịch vụ. D D. Để giảm chi phí dịch vụ khách hàng bằng cách tự động hóa.

A A. Chỉ thực hiện các cuộc gọi ra để bán hàng. B B. Chủ yếu xử lý các khiếu nại của khách hàng. C C. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý đơn hàng, và thu thập phản hồi. D D. Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng.

A A. Chỉ phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp. B B. Chủ yếu để đánh giá hiệu quả marketing. C C. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh. D D. Xây dựng kế hoạch nhân sự và tuyển dụng.

A A. Khi doanh nghiệp muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn. B B. Khi sản phẩm có ít đối thủ cạnh tranh và có đặc tính độc đáo. C C. Khi thị trường nhạy cảm về giá và cạnh tranh gay gắt. D D. Khi doanh nghiệp muốn thanh lý hàng tồn kho nhanh chóng.

A A. Tổng số khách hàng truy cập website. B B. Tỷ lệ khách hàng hoàn thành mua hàng trên tổng số khách hàng truy cập website. C C. Giá trị trung bình của mỗi đơn hàng. D D. Chi phí để thu hút một khách hàng mới.